Deux gestes : un pour votre client, un pour vous
Le reste — créer la carte, l'ajouter au wallet, compter les tampons, déclencher la récompense — se fait tout seul.
Ce que vous faites une fois, au départ
Étape 1
Vous décrivez votre carte
Le nombre de tampons pour obtenir la récompense, ce que la récompense est (« 1 boisson offerte »), et vos couleurs. Comptez quelques minutes.
Étape 2
Vous imprimez votre affiche
Estampe génère une affiche avec votre QR code. Vous l'imprimez et la posez sur le comptoir. C'est le seul objet physique de toute l'histoire.
Étape 3
Vous faites un essai
Avec votre propre téléphone, au calme, avant le premier client. C'est aussi le moment où votre navigateur vous demandera l'accès à la caméra — mieux vaut que ce soit maintenant qu'en pleine caisse.
Geste n° 1 — votre client scanne l'affiche
Une fois, à sa première visite. Ensuite il a sa carte pour toujours.
- Il vise le QR codeavec l'appareil photo de son téléphone. Une page à vos couleurs s'ouvre.
- Il appuie sur « Ajouter au Wallet ». La carte se range dans Apple Wallet ou Google Wallet, selon son téléphone.
- C'est fini.Pas de compte, pas de mot de passe, pas d'application. S'il change de téléphone, sa carte le suit comme ses billets de train.
Si vous activez la collecte des coordonnées, il peut laisser son e-mail ou son téléphone à ce moment-là. C'est facultatif, et c'est vous qui décidez de le demander ou non.
La page que voit votre client après le scan — en préparation.
Geste n° 2 — vous scannez sa carte en caisse
À chaque passage. C'est le geste que vous ferez des centaines de fois : il est conçu pour une seule main, sur téléphone.
- Votre client ouvre sa carte dans son wallet et vous la présente.
- Vous la scannez depuis Estampe, sur votre téléphone ou votre tablette.
- Le tampon est ajouté, et sa carte se met à jour dans son wallet en quelques secondes.
- Au dernier tampon, la récompense s'affiche à l'écran. Vous la marquez comme utilisée quand vous la lui donnez.
Et si le scan échoue ?
Ça arrive : un écran de téléphone reflète, se salit, se fissure. Vous pouvez toujours retrouver la carte à la main, sans scanner. Nous avons considéré ce repli comme obligatoire dès la conception — un scan raté devant une file d'attente est la meilleure façon de faire abandonner un outil.
L'écran d'enregistrement d'une visite — en préparation.
Ce que vous voyez ensuite
Estampe vous montre vos cartes actives, les tampons distribués et les récompenses utilisées. Ces chiffres sont recalculés à partir de l'historique réel des passages, pas d'un compteur — ce qui est affiché est ce qui s'est passé.
Questions fréquentes
Mes clients doivent-ils installer une application ?
Non. La carte se range dans Apple Wallet ou Google Wallet, qui sont déjà installés sur leur téléphone. Ils n'ont pas non plus de compte à créer.
En combien de temps la carte de mon client se met-elle à jour ?
En quelques secondes après l'enregistrement de la visite. Ce n'est pas instantané : la mise à jour passe par Apple et Google.
Faut-il acheter du matériel ?
Non. Vous utilisez le téléphone ou la tablette que vous avez déjà. La seule chose à imprimer est l'affiche avec votre QR code, qu'Estampe génère pour vous.
Et si le scan ne marche pas ?
Vous retrouvez la carte de votre client à la main, sans scanner. Le scan est le chemin rapide, jamais le seul chemin.